Policy och FAQ
Leverans
När får jag min beställning?
Det tar 2-7 dagar att fullfölja en beställning, varefter den skickas ut.
Leveranstiden beror på din plats, men typiska leveranstider är:
Sverige: 5-10 arbetsdagar
Internationellt: 5-15 arbetsdagar
Varifrån skickas min beställning?
Vi arbetar med ett on-demand orderuppfyllande företag med anläggningar över hela världen! Beställningar inom Sverige skickas vanligtvis från Lettland.
Min beställning borde vara här vid det här laget, men jag har den fortfarande inte. Vad ska jag göra?
Innan du tar kontakt med oss, vänligen hjälp oss genom att göra följande:
● Kontrollera din leveransbekräftelse via e-post för eventuella fel i leveransadressen.
● Fråga ditt lokala postkontor om de har ditt paket.
● Stanna till hos dina grannar ifall kuriren lämnat paketet hos dem.
Order
Hur tillverkas dina produkter?
Vi arbetar med en pålitlig, högkvalitativ print-on-demand drop-shipper. De har platser över hela världen, så beroende på var du är, skrivs dina beställningar ut och skickas från den anläggning som kan göra det mest effektivt!
Hur spårar jag min beställning?
Du kommer att få en spårningslänk via e-post när din beställning skickas ut. Om du har några frågor om din spårning eller leverans, kontakta oss på cherasfight@gmail.com
Jag fick en felaktig/skadad produkt, vad ska jag göra?
Vi är så ledsna om produkten du beställde kom skadad. För att hjälpa oss att lösa detta snabbt åt dig, vänligen maila oss på cherasfight@gmail.com inom några veckor med bilder på den skadade produkten, ditt beställningsnummer och alla andra uppgifter du kan ha om din beställning. Vi återkommer med en lösning så snart som möjligt!
Produktfriskrivningar:
Ibland kan det finnas en vinägerlukt på plaggen du får. Lyckligtvis är lukten du luktar bara ett tillfälligt tillägg. Nu när din produkt är utanför det begränsade utrymmet i fraktpåsen kommer trycklukten att försvinna efter några dagar och en tvättcykel.
Du kan märka missfärgning eller benvita rester på dina kläder. Oroa dig inte! Dessa är inte fläckar och kommer att tvättas bort efter den första tvättcykeln. Våra kläder är skapade med det senaste inom klädtrycksteknik. Dessutom är bläck som används vattenbaserade och miljövänliga.
Om du får en produkt med märke - tvätta den innan du rapporterar ett problem.
Returer
Vad är din returpolicy?
Vi erbjuder inte returer och byten, men om det är något fel med din beställning, vänligen meddela oss genom att kontakta oss på cherasfight@gmail.com
Erbjuder ni återbetalningar?
Återbetalning erbjuds endast till kunder som får fel eller skadade föremål. Om något av dessa gäller, vänligen kontakta oss på cherasfight@gmail.com med bilder på fel/skadade föremål, så löser vi det åt dig.
Kan jag byta en vara mot en annan storlek/färg?
För närvarande erbjuder vi inga utbyten. Om du är osäker på vilken storlek som skulle passa bättre, kolla in våra storlekstabeller – vi har en för varje vara listad i vår butik, i produktbeskrivningsavsnittet. Även om det är sällsynt är det möjligt att en vara du beställde var felmärkt. Om så är fallet, vänligen meddela oss på cherasfight@gmail.com inom en vecka efter att du mottagit din beställning. Inkludera ditt beställningsnummer och foton på den felmärkta varan, så skickar vi en ny till dig eller gör en återbetalning!